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2018年自考会计市场营销复习大纲(八)

来源:www.zsjyzk.com 作者:江西自考网 浏览量: 2018-02-03
自考会计市场营销复习大纲汇总>>>

以下是江西自考网为大家整理的自考会计学《2018年自考会计市场营销复习大纲(八)》,供您查阅:


名词解释

161.重新定位:是指企业变更产品特色,改变目标顾客对其原有的印象,使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。

162.对峙定位:是指企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同一个顾客群体,彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。

163.避强定位:是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手,将其位置确定于市场“空白点”,开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品,开拓新的市场领域。

164.产品:是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

165.核心产品:是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,从根本上来说,每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。

166.形式产品:是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

167.期望产品:是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。

168.延伸产品:是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安排、维修、送货、技术培训等。

169.潜在产品:是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

170.非耐用品:是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品,如文具、化妆品等。

171.可随意支配个人收入:是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那

部分个人收入。

172.消费者信贷:就是消费者凭借信用先取得商品使用权,然后按期归还贷款。

173.侧翼进攻:就是集中优势力量攻击对手的弱点,有时可采取“声东击西”的战略,佯攻正面,实际攻击侧翼或背面。

174.包围进攻:是一种全方位、大规模的进攻战略,挑战者拥有优于对手的资源,并确信借助围堵计划足以打垮对手时,可采用这种战略。

175.迂回进攻:这是一种最间接的进攻战略,完全避开对手的现有阵地而迂回进攻。

176.游击进攻:这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。

177.紧密跟随:这种战略是在各个细分市场和市场营销组合方面,尽可能仿效主导者。

178.距离跟随:这种跟随者是在主要方面,如目标市场、产品创新、价格水平和分销渠道等方面都追随主导者,但与主导者保持一定差异。

179.政治和法律环境:是那些强制和影响社会上各种组织和个人的法律、政府机构和压力集团。

180.社会文化:主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素的总和

181.主体文化:是指在凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化,包括世界观、价值观、人生观等。

182.次级文化:是在主体文化支配下所形成的文化分支,包括种族、地域、宗教等。

183.价值观念:是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

184.道德:是一种社会意识形态,也是一定社会调整个人与社会之间及人与人之间关系的行为规范的总和。

185.消费习俗:指历代传递下来的一种消费方式,是风俗习惯的一项重要内容。

186.消费者市场(第五章):是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

187.社会阶层:是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层的成员具有相似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

188.参照群体:是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

189.直接参照群体:又称为成员群体,即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和次要群体两种。

190.首要群体:是指与某人直接、经常接触的一群人,一般都是非正式群体,如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。

191.次要群体:是对其成员影响并不频繁但一般都较为正式的群体,如宗教组织、职业协会等。

192.间接参照群体:是指某人的非成员群体,即此人不属于其中的成员,但又受其影响的一群人。这种参照群体又分为向往群体和厌恶群体。

193.向往群体:是指某人推崇的一些人或希望加入的集团,例如体育明星、影视明星就是其崇拜者的向往群体。

194.厌恶群体:是指某人讨厌或反对的一群人。一个人总是不愿意与厌恶群体发生任何联系的,在各方面都希望与其保持一定距离。

195.选择性注意:是指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面,而忽略了其他刺激。

196.选择性扭曲:是指人们有选择地将某些信息加以扭曲,使之符合自己的意向。

197.选择性保留:是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。

198.感觉:是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。随着感觉的深入,人们将感觉到的材料通过大脑进行分析综合,从而得到知觉。

199.市场挑战者:是指那些在市场上处于次要地位的,为争取市场领先地位向领先者挑战的企业。

200.市场跟随者:是指那些在市场上处于次要地位的,安与次要地位,在“共处”的状态下求得尽可能多的收益的企业。

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